Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données Accequal collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est l'éditeur d'Accequal, dont l'identité figure dans les mentions légales. Délégué à la protection des données : *******. Pour toute question, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à ******* (adresse e-mail).
Les données que nous collectons
Compte : pseudo, adresse e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible) et date de naissance. Profil : genre, ville et pays, biographie, centres d'intérêt et les informations facultatives que vous choisissez de renseigner (taille, morphologie, couleur des yeux et des cheveux, enfants, recherche, tabac, alcool, animaux, situation matrimoniale). Photos : jusqu'à six, avec un filigrane Accequal, et la description que vous en donnez. Échanges : messages, images et messages vocaux, likes, favoris, visites de profil, blocages et signalements. Paiement : identifiants de client et d'abonnement chez nos prestataires de paiement, durée, prix et réduction appliquée ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Réglages : langue, thème, alertes, visibilité de votre situation de handicap, rythme de réponse. Technique : date de dernière activité, appareils connectés, jeton de notification et adresse IP (limitation des abus, pré-remplissage de votre ville).
Votre situation de handicap
Indiquer si vous êtes en situation de handicap est facultatif (« oui », « non » ou « préfère ne pas dire »). C'est une donnée de santé : nous ne la traitons qu'avec votre consentement explicite, recueilli à l'inscription, et vous pouvez le retirer à tout moment en modifiant cette information dans votre profil ou en supprimant votre compte. Vous choisissez qui peut la voir, dans les réglages : tous les membres, seulement les membres avec qui vous avez échangé des messages, ou personne. Quand elle est masquée, les autres membres voient « préfère ne pas dire », y compris dans la recherche et dans les filtres. Elle sert aussi à calculer la réduction tarifaire et la durée d'essai ; le réglage de visibilité ne change pas votre réduction.
Pourquoi nous utilisons vos données
Fournir le service que vous demandez (compte, profils, messagerie, suggestions, abonnement) : exécution du contrat. Assurer la sécurité et la modération (signalements, détection de faux profils et de photos en double, limitation des abus) : notre intérêt légitime à protéger les membres. Traiter votre situation de handicap : votre consentement. Vous envoyer les e-mails et les notifications liés à votre compte, ainsi que les alertes que vous avez activées dans les réglages : exécution du contrat et vos réglages. Respecter nos obligations comptables et légales (factures, réponse aux autorités) : obligation légale. Nous ne vendons pas vos données et n'utilisons ni publicité ni outil de mesure d'audience.
Les traitements automatiques
Certains traitements sont automatiques. Ils sont réalisés par des modèles qui fonctionnent sur nos propres serveurs : le contenu n'est pas envoyé à un service tiers, à l'exception du texte d'un message que vous demandez à traduire (voir « Traduction » ci-dessous). Modération : les messages et les photos sont analysés pour repérer les contenus interdits ; un contenu douteux est masqué et vérifié par un membre de l'équipe, qui seul décide d'une sanction. Descriptions de photos : une version réduite de chaque photo est analysée pour vous proposer une description destinée aux personnes qui utilisent un lecteur d'écran ; elle n'est visible des autres membres qu'après votre validation, et vous pouvez la modifier ou l'ignorer. Messages vocaux : transcription du message. Traduction : à votre demande, pour un message reçu ; le texte de ce message, et lui seul (ni votre nom ni celui de son auteur), est envoyé à notre prestataire de traduction DeepL (DeepL SE, Allemagne). Si DeepL est indisponible, la traduction est faite sur nos serveurs. Suggestions quotidiennes : profils choisis selon la localisation, l'âge et les centres d'intérêt. Aucune de ces opérations ne produit d'effet juridique à votre égard sans intervention humaine.
Avec qui nous partageons vos données
Uniquement avec les prestataires nécessaires au service : notre hébergeur (*******, serveurs situés en *******) ; Stripe pour les paiements par carte sur le site et Google Play pour les achats dans l'application Android (ils reçoivent les informations nécessaires au paiement, dont la durée choisie, le prix et, le cas échéant, le pourcentage de réduction appliqué) ; Brevo pour l'envoi des e-mails (adresse et contenu du message) ; DeepL (DeepL SE, Allemagne) pour traduire, à votre demande, un message reçu (le texte du message uniquement) ; Google Firebase pour les notifications sur Android (jeton de l'appareil et texte de la notification). Pour pré-remplir votre ville, votre adresse IP peut être envoyée aux services ipify.org et ip-api.com ; la recherche de villes interroge une base de lieux (Geonames) hébergée sur un autre serveur, qui ne reçoit que vos termes de recherche. Les autres membres voient ce que vous publiez sur votre profil, dans la limite de vos réglages. Nous ne transmettons pas vos données à des annonceurs.
Combien de temps nous les gardons
Vos données sont gardées tant que votre compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les réglages : il est immédiatement masqué, puis supprimé définitivement 30 jours après la demande (photos, conversations et autres données comprises) ; vous pouvez annuler la suppression en vous reconnectant pendant ces 30 jours. Une photo que vous supprimez est effacée de nos serveurs. Restent conservés après la suppression : les données de facturation, pendant la durée exigée par la loi, et, après un bannissement définitif, l'adresse e-mail dans une liste de blocage pendant 5 ans pour empêcher le retour du compte. Les jetons de connexion expirent après 7 jours et les codes de vérification après 15 minutes.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger depuis votre profil et vos réglages, supprimer votre compte, retirer votre consentement pour votre situation de handicap, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, demander la limitation d'un traitement et la portabilité de vos données. Pour les droits que les réglages ne couvrent pas, écrivez-nous via le formulaire de contact ; nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et stockage local
Accequal utilise uniquement un cookie de session (7 jours) et un stockage local, strictement nécessaires au fonctionnement : session de connexion, langue, thème et contraste. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est utilisé : aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. L'application Android conserve de la même façon vos préférences et votre session sur l'appareil.
Sécurité, mineurs et modifications
Les mots de passe sont chiffrés de façon irréversible, les échanges sont chiffrés (HTTPS) et les actions de l'équipe sont consignées dans un journal d'audit. Accequal est réservé aux personnes de 18 ans et plus : l'inscription est refusée aux mineurs. Nous pouvons modifier cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.